連續(xù)多日暴雪，南京多家保險(xiǎn)公司主動(dòng)出擊，提前啟動(dòng)應(yīng)對(duì)預(yù)案，全力做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。

　　暴雪給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)造成了較大影響，南京人保成立應(yīng)急處理工作組。各涉農(nóng)單位迅速反應(yīng)，組織好人力、車輛、查勘用品，建立全天候值班制度，確保能夠及時(shí)處理轄內(nèi)農(nóng)險(xiǎn)出險(xiǎn)案件；通過微信、短信、電話等多種方式，做好防災(zāi)防損宣傳，提示農(nóng)戶給蔬菜大棚加固、保溫；對(duì)于農(nóng)戶報(bào)案，*時(shí)間處理；主動(dòng)報(bào)告，協(xié)同地方政府統(tǒng)籌處理。各涉農(nóng)單位主動(dòng)與各地農(nóng)保辦匯報(bào)溝通，及時(shí)更新受災(zāi)及理賠情況，科學(xué)合理定損，盡量減少農(nóng)戶損失，同時(shí)協(xié)助做好受災(zāi)農(nóng)戶情緒疏導(dǎo)工作。

　　截止到1月28日10時(shí)，人保財(cái)險(xiǎn)南京市分公司共計(jì)接到農(nóng)戶報(bào)案50余起，均為蔬菜大棚，報(bào)損面積超過1000畝。目前，各涉農(nóng)單位農(nóng)險(xiǎn)條線正在加快查勘定損速度，并不斷通過多種途徑提醒農(nóng)戶及時(shí)除雪施救，盡可能降低損失。

　　暴雪為駕車出行的人員帶來了不便，中國(guó)大地保險(xiǎn)江蘇分公司提前啟動(dòng)應(yīng)對(duì)預(yù)案，一是進(jìn)行暴雪風(fēng)險(xiǎn)提示，告知客戶防范暴雪風(fēng)險(xiǎn)，尤其是注意車輛行駛、停放安全。二是全省理賠人員放棄休假，24小時(shí)待命，確?？蛻粜枨?時(shí)間得到響應(yīng)。三是在全省13個(gè)地市設(shè)置應(yīng)急服務(wù)點(diǎn)，開通綠色通道，為客戶提供理賠一站式便捷、貼心救援服務(wù)。四是通過增設(shè)電話直賠坐席、推廣微信理賠等，積極促成線上查勘定損，加快理賠速度，*快2小時(shí)內(nèi)結(jié)案并支付到賬。截至28日，該公司共接暴雪受災(zāi)案件1800多件，均在*時(shí)間查勘完成，預(yù)估賠款超過900萬元。

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