近日，寧波象山青山頭村民董某收到一筆5600元的“特殊費用”。原來董某在丈夫去世后，對于如何辦理后續(xù)保障性事務一無所知，村綜合事務員周波波了解情況后，帶著相關(guān)資料在丹城、曉塘兩地跑，幫助董某領(lǐng)到了喪葬補助金和意外死亡賠償金。

　　今年以來，曉塘鄉(xiāng)以農(nóng)村基層服務管理力量整合為抓手，按照“多員合一、一員多用”的原則，通過定人員、定待遇、定職責，一村一策、因村施治，逐步實現(xiàn)農(nóng)村干部隊伍的專職化，進一步提高基層服務水平，助推“*多跑*”在農(nóng)村落地生根。

　　“實施人員大整合，除水務、護林巡查等特殊崗位外，將農(nóng)村現(xiàn)有的計生服務管理、勞動保障協(xié)管、村郵、遠程教育管理等崗位整合成農(nóng)村綜合事務員崗位，統(tǒng)一負責村級事務。”曉塘鄉(xiāng)相關(guān)負責人介紹，目前全鄉(xiāng)19個行政村共有31個網(wǎng)格，設置了19個綜合事務員和12個專職網(wǎng)格長。其中19個綜合事務員平均年齡38.3歲，40歲以下13人，高中以上學歷18人。

　　為抓實事務員工作，該鄉(xiāng)建立坐班制，綜合事務員8小時定時坐班辦公。按照“先培訓后上崗”和“一員多能”的要求，明確事務員崗位職責和目標任務，今年來已開展各類培訓10余次，同時利用QQ群和短信平臺，實時進行業(yè)務交流。建立月度例會、督查等機制，通過實地走訪、個別談話、查看臺賬等方式，全方位了解工作開展情況。

　　農(nóng)村綜合事務員的便民服務，打通了服務群眾“*后一公里”。中岙村綜合事務員陳綿綿在每周下村走訪的過程中，發(fā)現(xiàn)村民俞某正在煩惱養(yǎng)老保險脫保的事情——他因前段時間意外受傷，腿腳行動不便，無法來回奔波去辦理續(xù)保。陳綿綿就拿著俞某的身份證、戶口本、農(nóng)?？?，親自到鄉(xiāng)便民服務中心幫忙辦理續(xù)保，贏得村民交口稱贊。

　　通過規(guī)范管理，曉塘鄉(xiāng)基本形成了“瑣事事務員代辦，一般事務村干部交辦，疑難問題鄉(xiāng)與村聯(lián)辦”的工作格局。今年以來，該鄉(xiāng)綜合事務員共坐班接待群眾420余人次，走訪群眾700余人次，累計辦理民政救助、勞動社會保障、計劃生育等各類服務事項387件，化解矛盾糾紛43起。

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