5月14日上午，三亞召開2018年從嚴治旅綜合整治工作動員部署會，自5月15日至9月30日開展為期四個半月的從嚴治旅綜合整治，嚴厲打擊旅游市場各種違法違規(guī)行為。市委副書記、市長阿東在會上強調(diào)，要以每天從零開始的態(tài)度，進一步加大從嚴治旅力度，全力以赴推進各項整治措施落實到位，保障旅游市場安全祥和、繁榮有序。

　　會議指出，要按照標本兼治、重在治本的原則，結(jié)合“創(chuàng)文鞏衛(wèi)”工作進一步加強旅游市場監(jiān)管工作，重點對旅游婚紗攝影、潛水、涉海旅游、海鮮、水果、一日游等夏季熱點旅游行業(yè)開展整治工作，嚴厲打擊擾亂旅游市場秩序的違法行為，提升旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。要嚴格落實網(wǎng)格化管理和“河長制”“路長制”“灣長制”“片區(qū)長+網(wǎng)格長+12345熱線”等制度，從嚴打擊“黑社”“黑導(dǎo)”， 加強公交車、巡游出租車、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車的監(jiān)管。要完善投訴處理機制，按照“30分鐘內(nèi)到現(xiàn)場、立即調(diào)查，當天發(fā)布結(jié)果”的標準來處置涉旅投訴事件。要突出發(fā)揮好旅游警察這一尖兵作用，及時妥善處置各類涉旅違法行為。

　　會議強調(diào)，要切實增強抓好從嚴治旅綜合整治工作的認識，進一步加大從嚴治旅力度，切實維護和鞏固好三亞來之不易的良好旅游環(huán)境。要高標準、嚴要求推進從嚴治旅綜合整治工作。強化責任分工，強化部門協(xié)作，提高涉旅投訴處理能力，堅持想游客所想，急游客所急，以群眾為本的工作思路和分秒必爭的工作理念來處理涉旅投訴。要加大宣傳教育力度，不斷增強文明意識、禮貌意識和包容意識，切實做好文明服務(wù)、文明旅游宣傳引導(dǎo)。要進一步強化督查問責，啟動“電視問政”機制，定期開展測評和考核，通報檢查評比結(jié)果。

　　會上，副市長許振凌對從嚴治旅綜合整治工作進行部署。副市長張兆騰、謝慶林，市政府秘書長陳明參加會議。市旅游委、市發(fā)改委、天涯區(qū)等單位負責人分別作表態(tài)發(fā)言。

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