近年來(lái)，太平洋財(cái)險(xiǎn)新鄉(xiāng)中心支公司始終注重與地方政府相關(guān)職能部門(mén)的合作，大力推進(jìn)“三農(nóng)”保險(xiǎn)，助力新鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)，彰顯國(guó)有保險(xiǎn)品牌魅力。今年4月份，河南新鄉(xiāng)地區(qū)發(fā)生嚴(yán)重小麥凍災(zāi)，該支公司以完善的保障機(jī)制和創(chuàng)新的服務(wù)措施應(yīng)對(duì)災(zāi)情，確保農(nóng)戶及時(shí)得到賠款，體現(xiàn)了保險(xiǎn)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，得到了政府和農(nóng)戶的廣泛好評(píng)。

　　啟動(dòng)大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，合理進(jìn)行資源配置。災(zāi)情發(fā)生后，該支公司緊急下發(fā)《關(guān)于2018年小麥應(yīng)急預(yù)案查勘人員緊急調(diào)配的通知》，抽調(diào)鄭州、漯河、平頂山、駐馬店、濟(jì)源等11家機(jī)構(gòu)查勘人員39名、查勘車(chē)20余輛、無(wú)人機(jī)及相關(guān)查勘工具等，*時(shí)間調(diào)集轄內(nèi)力量組織實(shí)施，保證受災(zāi)農(nóng)戶得到及時(shí)查勘和安撫，為后續(xù)的理賠工作搜集*手影像證據(jù)。同時(shí)，聘請(qǐng)第三方農(nóng)業(yè)專(zhuān)家組成田間調(diào)查技術(shù)團(tuán)隊(duì)，搜集有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)，及時(shí)向總公司匯報(bào)。與長(zhǎng)垣縣政府溝通調(diào)查取樣方案，獲取*手技術(shù)數(shù)據(jù)，確保調(diào)查取樣數(shù)據(jù)客觀、公正。

　　加大技術(shù)創(chuàng)新，提升理賠效率。針對(duì)此次受災(zāi)范圍大、災(zāi)害情況復(fù)雜等問(wèn)題，依靠科技創(chuàng)新，加大衛(wèi)星遙感等新技術(shù)的應(yīng)用。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)采集影像及衛(wèi)星遙感數(shù)據(jù)分析，結(jié)合田間調(diào)

　　查抽樣數(shù)據(jù)，分析整體到村的災(zāi)害數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和校正，確定損失程度和損失面積，加快整體理賠查勘進(jìn)展。

　　對(duì)于所有參加查勘的人員進(jìn)行e農(nóng)險(xiǎn)賬號(hào)的確認(rèn)和配置，借助e農(nóng)險(xiǎn)高新技術(shù)功能，通過(guò)查勘助手、水印相機(jī)、測(cè)畝儀、氣象證明等應(yīng)用，進(jìn)行及時(shí)完整的現(xiàn)場(chǎng)取證、地理信息確認(rèn)和面積測(cè)量，在查勘和定損階段大大

　　提高了效率?？焖俑咝У淖鳂I(yè)模式得到河南國(guó)防科學(xué)技術(shù)工業(yè)局的專(zhuān)題報(bào)道。

　　加強(qiáng)與地方政府部門(mén)溝通。通過(guò)地方政府積極介入，協(xié)調(diào)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)查勘，做好理賠查勘時(shí)農(nóng)戶的溝通解釋工作。同時(shí)，及時(shí)與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府主動(dòng)匯報(bào)農(nóng)戶受災(zāi)情況和理賠中存在的問(wèn)題。定期由當(dāng)?shù)刂鞴懿块T(mén)組織村干部召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，統(tǒng)一宣導(dǎo)政策和保

　　險(xiǎn)理賠進(jìn)展，輔助政府部門(mén)做好穩(wěn)定工作。

　　災(zāi)后快速理賠。根據(jù)災(zāi)害報(bào)案信息匯總，將出險(xiǎn)案件按照輕重緩急、涉案金額大小、險(xiǎn)種等分類(lèi)，小額案件遵循“合理、快速”的原則，大額案件遵循“合理、準(zhǔn)確”的原則，實(shí)現(xiàn)*結(jié)案。在今年的小麥凍災(zāi)中，公司共計(jì)賠付2049萬(wàn)元，僅長(zhǎng)垣縣就賠付1645萬(wàn)元。

　　大災(zāi)面前彰顯溫暖。災(zāi)情期間，太平洋財(cái)險(xiǎn)河南分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理劉敏一行深入重災(zāi)區(qū)長(zhǎng)垣縣滿村鄉(xiāng)，針對(duì)小麥保險(xiǎn)理賠工作與鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行深入溝通，并走訪慰問(wèn)后滿村、宜邱村、吳坡村3個(gè)行政村的貧困戶，向受災(zāi)農(nóng)戶送去關(guān)懷。公司所有查勘一線崗位的員工不懼酷暑，時(shí)刻堅(jiān)守在各自工作崗位上，確保及時(shí)將理賠款送到農(nóng)戶手中。

　　大災(zāi)無(wú)情，保險(xiǎn)有情。太平洋財(cái)險(xiǎn)新鄉(xiāng)中心支公司在大災(zāi)面前充分詮釋了保險(xiǎn)業(yè)保障民生、抵御風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)優(yōu)勢(shì)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。該支公司將繼續(xù)強(qiáng)化農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)改革創(chuàng)新，不斷提升支持和保障“三農(nóng)”能力，為廣大農(nóng)民群眾的生產(chǎn)、生活筑起一道安全屏障，讓農(nóng)戶安心、政府放心。

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