為進一步優(yōu)化基層群眾辦政務(wù)的涉農(nóng)事項流程，北京市懷柔區(qū)政務(wù)服務(wù)辦對全區(qū)16個鎮(zhèn)街、316個村（社區(qū)）服務(wù)站內(nèi)的相關(guān)審批服務(wù)事項進行梳理，共梳理出101個涉農(nóng)事項可全程免費代辦。

　　懷柔區(qū)湯河口鎮(zhèn)二號溝門村民王女士患有腦梗死、帕金森綜合征等多種疾病，因病造成家庭經(jīng)濟困難、行動不便。她在報銷醫(yī)藥費時直接在村里將藥費報銷單交給村級代辦員，填寫了相關(guān)表格及病情說明，代辦員初審合格后將材料交到鎮(zhèn)里，由鎮(zhèn)級代辦員將材料提交到區(qū)民政局審批，審批通過后，財政部門直接將報銷費用打到王女士的銀行卡上。這種“三棒接力”免費代辦的形式，為她節(jié)省不少辦事成本。

　　這101個事項涵蓋民生、計生、社保、醫(yī)保等，以“三棒接力”的形式，完成整個代辦過程。“*棒”是村級政務(wù)服務(wù)站代辦員，在做好代辦信息采集、材料整理、提交申請基礎(chǔ)上，完成由村跑鎮(zhèn)的交接；“第二棒”是鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心辦事員，明確并公開鎮(zhèn)級辦事員的具體所負責事項范圍，對村級代辦員報至鎮(zhèn)街申請快速處理，由鎮(zhèn)街辦事員負責代替跑辦相關(guān)手續(xù)，完成由鎮(zhèn)跑區(qū)的交接；“第三棒”是區(qū)級政務(wù)服務(wù)中心或分中心人員，能夠及時辦的采取即接即辦，承諾事項壓縮時限辦，辦結(jié)后*時間聯(lián)系“第二棒”辦事員，及時現(xiàn)場取件或郵件送達，完成接力。

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