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產(chǎn)品服務：

    1）產(chǎn)品交貨期：交貨期限*保證。根據(jù)客戶對產(chǎn)品的需求，客戶訂貨后，保證在*短的時間內(nèi)將貨物運到客戶手中，能夠2天將貨發(fā)出的，決不推遲到第三天發(fā)貨。交貨期的原則：采用公路運輸?shù)谋ＷC3天內(nèi)將貨物發(fā)出，需要鐵路運輸?shù)谋ＷC10天內(nèi)將貨物發(fā)出。

2)產(chǎn)品物流：產(chǎn)品物流成本**保證。在公路運輸方面，公司利用周邊30多家配貨服務站，隨時向公司提供各地車源，發(fā)每一批貨物,至少尋找3輛以上的配貨車輛,哪一個價格*,用那一輛車,保證公路運輸價格*合理，運輸效率*。在鐵路運輸方面，公司先后與蚌埠，宿州等大的鐵路運輸站及本地縣級站建立了長期合作伙伴關系，及時將貨物通過鐵路將貨物運輸?shù)饺珖鞯亍?SPAN>

3)農(nóng)化服務：農(nóng)化服務的及時性、便捷性、科學性*保證。環(huán)宇肥料公司自建廠伊始便組建了農(nóng)化服務隊伍，主要進行測土配肥、技術講座等服務工作，在行業(yè)內(nèi)率先實現(xiàn)農(nóng)化服務的三個轉(zhuǎn)變：由單一服務向全方位服務轉(zhuǎn)變，即由原來的測土配肥、施肥指導服務向即進行施肥技術指導，同時又進行作物病蟲害的預防、治療等技術指導服務轉(zhuǎn)變；由對終端用戶進行技術指導向?qū)?jīng)銷商進行培訓工作進行轉(zhuǎn)變，即使所有的君悅銷售商都明確了解君悅肥料的特點、使用方法，都能夠為終端用戶進行技術講解；由要我服務向我要服務轉(zhuǎn)變，即將所有的農(nóng)化服務人員從思想觀念上轉(zhuǎn)變，將為農(nóng)服務、為農(nóng)創(chuàng)利增收作為自己的一項義務來做。

4)產(chǎn)品宣傳：多元化產(chǎn)品宣傳*保證。現(xiàn)在宣傳方式多種多樣,如電視廣告、現(xiàn)場促銷、發(fā)放贈品、墻體廣告等，因各地區(qū)地域、習慣的不同,可靈活采取不同的宣傳方式。公司保證產(chǎn)品宣傳方式的多樣性，不拘一格，使產(chǎn)品的宣傳工作起到*的效果。需要做電視廣告的，按照公司的政策給予支持;需要做特殊宣傳資料的,根據(jù)不同地域情況,為客戶設計適合當?shù)氐馁Y料；需要做現(xiàn)場促銷宣傳的，公司派農(nóng)化人員給予配合;總之,無論采取何種產(chǎn)品宣傳方式,公司都*限度的滿足客戶的需求。

5)建立科技試驗示范田：持續(xù)推進科技試驗示范田的建設?？萍荚囼炇痉短锏慕⒅饕康木褪且層脩粲H眼見到使用肥料的效果,目前公司通過對部分重點地區(qū)建立科技試驗示范田,在部分地區(qū)已起到了明顯的效果,農(nóng)民已經(jīng)認識到通過使用君悅肥料所帶來的效益。

6)聘請專家進行科技下鄉(xiāng)活動或?qū)＜抑v座：周期性與隨即性相接合，推進“專家進行科技下鄉(xiāng)或?qū)＜抑v座” 活動開展，以此提高服務質(zhì)量。

農(nóng)化服務政策

1）土壤測試：為客戶免費測土，及時反饋測土結果。

2）推薦施肥：根據(jù)土壤測試結果和作物類別，為客戶免費推薦科學的是非

方案。

3）技術指導：為農(nóng)民提供作物栽培、施肥、病蟲害防治等農(nóng)業(yè)技術指導。

4）技術培訓：公司聘請中國農(nóng)科院、山東農(nóng)科院專家和*農(nóng)藝師對客戶

進行培訓，定期出版農(nóng)業(yè)技術刊物，指導農(nóng)民可學施肥與種植 。

5）試驗示范：有計劃地進行田間試驗和示范，展示可學施肥的優(yōu)越性。